Bank zahlt nicht an Gläubiger aus

Lieber Rechtsanwalt,

Ich habe ein P-Konto.
Auf diesem sind seit bereits 10 Jahren mehrere Pfändungen.

Für den nächsten Gläubiger wäre genug Geld auf dem Konto um diesen bedienen zu können.
Die Bank teilt mir mit das Sie keine Zahlung vornehmen kann, aufgrund fehlender Kontoinformationen des Gläubigers.Ich soll doch bitte entsprechende Dokumente vorlegen.
Da die Pfändung bereits 10 Jahre alt ist, habe ich keinerlei Unterlagen mehr darüber, sogar der damalige Anwalt des Gläubigers ist bereits in Rente.Der Gläubiger ist Privatmann.

Ist das nicht die Aufgabe der Bank? Die Bank sollte doch grundlegend eine Pfüb dazu vorliegen haben.

Vorab herzlichen Dank für Ihre Antwort.

Gruß
+Frohe Ostertage
Jasmin