Santander Safe Versicherung
Wir habdn einen Aurokredit bei Santander abgeschlossen. Zusatzversicherung der Santandersafe Versicherung, die dafür sorgt das im Falle eines Totalschadens oder Diebstahl, die Differenz zwischen Restwert und Kaufpreis ausgeglichen wird. In unserem Fall geht es um einen Totalschaden bei dem sich der Restwert auf 9000 beläuft die Reperaturkosten 17000 und der Kaufpreis 23500. Nun wurde uns eine Absage der Kostenerstattung der Santander Safe übermittelt mit der Begründung, dass die Reperaturkosten nicht den Kaufpreis übersteigen und deshalb es aus Ihrer Sicht kein Totalschaden ist. Uns wurde keineswegs mitgeteilt dass die Reperaturkosten den Kaufpreis übertreffen müssen, damit Santander Safe die Konsten übernimmt. Jetzt haben wir ein komplett Kaputtes Auto, bekommen ebenfalls das Geld für die Reperatur nicht, da Santander dieses direkt von der Gegnerischen Versicherung auf das Darlehenskonto überweist und müssen weiterhin den Restbetrag des Kredits abzahlen. Dazu kommt das wir das Auto nicht verkaufen können, da Santander den Brief behält bis der Kredit abgezählt ist. Was nun? Wie sind komplett Ratlos.



