eBay Shop AGB Erstellung und Prüfung – Erstellung zum Festpreis von 389,- €
Bei Käufern und Verkäufern gilt eBay als zweitgrößte Online-Handelsplattform hinter Amazon. Ob bei Versteigerungen oder per Sofortkauf – seit der Gründung 1995 schlagen die Kunden gerne bei eBay zu. Händler nutzen eBay gerne als Verkaufsplattform – ihre Gesamtanzahl ist höher als bei Amazon.
- eBay hat in Deutschland rund 126.000 aktive Händler – Amazon kommt dagegen auf rund 55.000
- Der Umsatz auf eBay in Deutschland beträgt 7,56 Mrd. € – Amazon macht dagegen über 14 Mrd. € Umsatz
- Die gewerblichen Händler machen davon 5,67 Mrd. € aus – Bei Amazon sind es 6,4 Mrd. €
(Quellen: Shopanbieter.de Marktplatzreport 2016, vertieft: Wortfilter.de, sistrix.de, GMV – Zeitraum 2015-2016).
Für eBay-Verkäufer sind allgemeine Geschäftsbedingungen die rechtliche Basis Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden
Wir erstellen Ihre AGB – Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.
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AGB schnell und einfach erstellen lassen
Händler AGB Beauftragung
Sie haben die Möglichkeit, uns mit der Erstellung Ihrer AGB zum günstigen Festpreis von 389,– € direkt online zu beauftragen.
Angaben zu Ihrem Geschäftsmodell
Sie senden uns nach unserer Abfrage alle Angaben zu Ihrem Modell, die wir überprüfen, um für Sie auf Ihr Unternehmen zugeschnittene AGB zu erstellen.
Erstellung Ihrer Händler AGB
Wir erstellen Ihre AGB. Sie zudem ein Angebot zur Durchführung einer AGB-Beratung vom Anwalt. Bei einem Auftrag erhalten Sie eine telefonische Besprechung Ihres Modells, Ihrer Fragen oder Ihrer Anpassungswünsche durch einen Anwalt.
Überblick eBay-Verkäufer-AGB
Der Online-Handel auf eBay ist in Deutschland sehr beliebt – dafür sprechen die Milliardenumsätze, die hier jährlich erzielt werden. Die hohe Bekanntheit der Plattform führt zu zahlreichen potentiellen Kunden für die Anbieter – wenn man sich gegen die große Konkurrenz durchsetzen kann. Ein Vorteil gegenüber Wettbewerbern kann mit maßgeschneiderten AGB erzielt werden.
Als eBay-Händler, der Neuware verkauft oder höhere Umsätze erzielt, gelten Sie in aller Regel als gewerblicher Anbieter. Für Sie gilt dann bei Verkäufen an Verbraucher (B2C) die Pflicht, gesetzliche Informationspflichten zu erfüllen sowie ein Impressum und eine Datenschutzerklärung vorzuhalten. Es bietet sich an, zusammen mit diesen Informationen gleich Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzubinden. So schaffen Sie einen von Ihnen gewählten, vorteilhaften Rechtsrahmen für Ihr Geschäft.
Folgen von fehlerhaften AGB reichen von der Unwirksamkeit der Klausel über rechtliche Nachteile, weil stattdessen die gesetzlichen Regelungen gelten, bis hin zum Abmahnrisiko und Sanktionen durch eBay.
Richten sich Ihre Waren an gewerbliche Käufer (eBay-Kategorie „Business & Industrie“), sind Sie also als B2B-Händler aktiv, besitzen Sie mehr Spielraum bei Ihren AGB. Es gelten neben den Vorgaben durch eBay die Regelungen des HGB. Unsere AGB reizen diesen Spielraum aus, so dass Sie einen Vorteil für sich gewinnen können.
Vorteile eigener eBay Webshop-AGB
Mit eBay-Onlineshop-AGB können Sie
- Ihren Verkauf auf eBay vereinheitlichen und optimieren
- einen für Sie günstigen Rechtsrahmen kreieren
- Rechtssicherheit beim Handel auf eBay erhalten.
Durch Ihre individuellen eBay Powerseller- und Händler-AGB erhalten Sie vorteilhafte rechtliche Regelungen und einheitliche interne Abläufe. Mit eBay-Webshop-AGB verkaufen Sie auf eBay rechtlich vorteilhaft und sicher.
Was sind eBay Händler AGB?
Wer auf eBay als gewerblicher Verkäufer auftritt, für den gelten gesetzliche Vorgaben. Denn der Vertragsschluss geschieht zwischen dem Kunden und Ihnen, eBay selbst hat dabei nur eine Rolle als Vermittler inne. Die Grenze zur Gewerblichkeit ist dabei schnell überschritten. In diesem Fall führt kein Weg um die Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen herum, denn die Vorgaben zu den Informationspflichten gelten für jeden einzelnen Verkauf. Dabei handelt es sich um vorgefertigte Klauseln für eine Vielzahl von Verträgen – also AGB. Da Sie also ohnehin bei jedem Vertrag bestimmte Klauseln verwenden, können Sie diese auch gleich für sich optimieren. So verkaufen Sie unter optimalen Rahmenbedingungen und sparen im Streitfall Zeit und Geld.
Daten und Fakten
- Die rund 126.000 in Deutschland aktiven Händler auf eBay schätzen vor allem die hohe Reichweite und vielen potentiellen Käufer
- Als Powerseller bzw. gewerblicher eBay-Händler haben viele Verkäufer über 100 Bestellungen pro Woche
- Abmahnsichere und vorteilhafte AGB sind für eBay-Shop-Verkäufer ein Grundbaustein ihres Geschäfts
Quelle: Händlerbund, eBay-Händler-Studie 2017
AGB als Bestandteil des eBay Kaufvertrags
Praktisch werden allgemeine Geschäftsbedingungen in den wenigsten Fällen wirklich komplett vom Kunden gelesen. Doch schon die zumutbare Gelegenheit, sie zu lesen und umfassend zu verstehen reicht aus, damit die AGB vollumfänglich Bestandteil des Vertrages werden. Ihre rechtlichen Pflichten werden bei kluger Formulierung der AGB minimiert und bleiben in allen Fällen gleich. Natürlich bewegen sich die vorgefertigten AGB immer in dem Rahmen, den eBay seinen auf der Seite aktiven Verkäufern vorgibt.
AGB und ihre hohe Bedeutung im eBay-Handel
AGB finden gerade im Online-Handel sehr häufig Anwendung, um den gesetzlichen Anforderungen für Fernabsatz sowie den elektronischen Geschäftsverkehr gerecht zu werden. Dabei stellt auch eBay selbstverständlich keine Ausnahme dar. Als gewerblicher Händler gibt es praktisch keine Möglichkeit, ohne AGB rechtssicher auf eBay an Verbraucher zu verkaufen (B2C-Handel). Da der Vertragsschluss zwischen dem Kunden und Ihnen als Händler zustande kommt, reicht es nicht aus, dass Kunde und Händler bereits die eBay-AGB akzeptiert haben. Kunden sind jedoch an AGB gewöhnt und akzeptieren deren Geltung gewohnheitsmäßig.
Außerdem würden Sie ohne Not Nachteile gegenüber anderen Händlern in Kauf nehmen, wenn Sie keine individuell angepassten AGB verwenden. Durch AGB können Sie Ihr Haftungsrisiko sowie Ihre Pflichten gegenüber den Kunden verringern.
Optimierung Ihres eBay-Geschäftsablaufs
Eines der wichtigsten Ziele allgemeiner Geschäftsbedingungen auf eBay ist die Optimierung Ihres Geschäftsablaufs. Ein Vertrag auf eBay ist schnell geschlossen, es benötigt theoretisch nur einen Klick. So schnell könnten Sie als Händler gar nicht die einzelnen Punkte verhandeln und die Kunden auch noch über die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen belehren. Sorgfältig und planmäßig erstellte allgemeine Geschäftsbedingungen vereinheitlichen Ihre Verträge auf Basis der für Sie besten Rechtslage. Auf Basis des so entstehenden zuverlässigen und langfristig gültigen Rechtsrahmens können Sie einheitliche Prozesse aufbauen, die nachhaltig schulbar sind. Durch die so entstehende Zeitersparnis senken Sie Ihren zeitlichen Aufwand und sparen somit Geld.
Günstiger Rechtsrahmen
Weiterhin schaffen Sie durch AGB einen günstigen Rechtsrahmen für Ihren Verkauf. Durch Allgemeine Geschäftsbedingungen werden auch die kleinsten Vertragsschlüsse jeweils umfassend geregelt. Nicht im Gesetz geregelte Bestimmungen oder nachteilhafte Lücken werden zu Ihrem Gunsten ausgefüllt. Der AGB-Inhalt wird nicht von den Vertragspartnern gemeinsam festgelegt, sondern allein von Ihnen als Verwender – nach individueller anwaltlicher Anpassung. Insbesondere werden AGB dabei Ihre Haftung begrenzen. Zahlungs- und Verzugsfristen werden bereits vorsorglich festgelegt. Der Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Besteller wird möglich frühzeitig gestaltet.
Gibt es eine Pflicht, AGB zu verwenden?
Grundsätzlich besteht keine Pflicht, AGB zu verwenden. Wenn keine AGB benutzt werden, so gilt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), sofern keine individuellen Vereinbarungen ausgehandelt wurden. Wenn Unternehmen Verträge mit Verbrauchern schließen, treffen sie allerdings umfangreiche Informationspflichten. Ohne AGB ist es ist fast unmöglich, alle zu erfüllen.
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AGB und Rechtstexte für einen eBay Shop
Ein rechtssicher gestalteter Webshop benötigt die folgenden Rechtstexte:
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Besonderheiten beim Bestellen auf eBay
Bei eBay gibt es die Besonderheit, dass der Bestellvorgang auf verschiedene Arten ablaufen kann. Ihre eBay-Verkäufer-AGB sollten bei der Definition des Vertragsschlusses die Art der Bestellung genau berücksichtigen. Darüber hinaus hat der Vertragsschluss auch Einfluss auf die Voraussetzungen für die gültige Belehrung zum Widerrufsrecht.
- das Warenkorbsystem,
- die Sofort-Kaufen-Option und
- den Preisvorschlag als verbindliches Gebot bei einer Online-Auktion.
Unsere speziell auf einen eBay Shop bezogenen AGB berücksichtigen alle drei Bestellmöglichkeiten, sofern Sie diese anbieten möchten. Rechtlich gesehen bestimmt die Art der Bestellung den Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen Ihrem Kunden und Ihnen (eBay bleibt außen vor). Durch geeignete Formulierungen können wir jedoch Ihre Haftung beispielsweise bei Lieferengpässen ausschließen oder verringern.
Besonderheiten der eBay-Verkäufer-AGB
eBay als Plattform hat ebenfalls eigene AGB. Die Kunden stimmen bei der Registrierung den Käufer-AGB zu. Außerdem ist es für jeden Verkäufer erforderlich, den eBay-eigenen Verkäufer-AGB zuzustimmen. Diese von eBay vorgegebenen AGB sind an Sie als Shopbetreiber gerichtet. Damit Ihre eigenen AGB wirksam sind, beachten wir natürlich, dass sie in Übereinstimmung mit den von eBay vorgegebenen AGB erstellt werden. Ansonsten könnte es zu Widersprüchen zwischen Ihren Verkäufer-AGB und den eBay-AGB kommen, welche sowohl von eBay verfolgt werden als auch zu einer Abmahnung berechtigen würden. Kostenlose Muster-AGB können veraltet und nicht auf Grundlage der aktuellsten eBay-eigenen AGB erstellt sein. Dies vermeiden Sie durch unsere stets aktuellen eBay-Verkäufer-AGB.
eBay selbst gibt den aktiven Verkäufern Grundsätze zum Einstellen von Artikeln vor – insbesondere zu den Zahlungsmethoden, dem Versand oder der Gewährleistung. Diese Vorgaben durch eBay verringern die Freiheiten bei der Erstellung der eigenen eBay AGB. Beispielsweise verlangt eBay auch beim Verkauf an rein gewerbliche Nutzer (B2B), dass ein Rückgaberecht eingeräumt wird. Die Nichtachtung dieser Vorgaben führt auf eBay zur Löschung der Auktion und kann sogar die Löschung des Accounts zur Folge haben. Darüber hinaus ist dies für B2B-Verkäufer eine häufige Abmahnfalle – insbesondere bei nicht angepassten Muster-AGB.
eBay stellt beispielsweise Anforderungen, die zu erfüllen sind, wenn man den Status „Verkäufer mit Top-Bewertung“ erhalten möchte. Dazu zählen etwa kundenfreundliche Versandmethoden. Auch hierauf achten wir, falls Sie das wünschen sollten.
Besonderheiten Ihres persönlichen eBay-Verkaufsgeschäfts
Ihre individuellen eBay-AGB richten sich natürlich nicht nur nach dem eBay-Bestellvorgang. Wir berücksichtigen auch die Besonderheiten, die Ihr Produkt und Ihr individueller Ablauf beim Verkauf besitzt.
Beispiele: Sie möchten neben den Produkten auch Gutscheine für einen Einkauf in Ihrem eBay-Webshop anbieten. Als weitere Marketing-Maßnahme haben Sie sich ein saisonales Gewinnspiel einfallen lassen. Zur langfristigen Planbarkeit und um kein Liquiditätsrisiko einzugehen ist es erforderlich, dass derartige Angebote nicht zeitlich unbefristet laufen. Deshalb bestimmen Sie in Ihren eBay AGB einen Verfall von Ansprüchen aus Gutscheinen und Gewinnspielen nach einem Zeitraum von 4 Jahren. Fehlen diese Angaben, könnten Kunden auch nach Ablauf der vier Jahre noch Ansprüche anmelden, wenn Sie schon lange nicht mehr damit rechnen.
AGB für Ihren eBay-B2C-Webshop
Auf eBay ist der Verkauf an private Kunden, also Verbraucher, die Regel. Da Sie als Gewerbetreibender auftreten, handelt es sich um ein B2C-Geschäft (B2C = Business to Customer). Der Gesetzgeber möchte für diesen Fall den Verbraucher besonders schützen. Daher.sind die gesetzlichen Vorschriften besonders streng. Daher dürfen die Klauseln in Ihren Verkäufer-AGB den Verbraucher gegenüber den gesetzlichen Vorschriften nicht unangemessen benachteiligen. Werden dennoch benachteiligende Klauseln verwendet, sind diese nicht nur unwirksam – es entsteht auch ein Abmahnrisiko. Solche Klauseln stellen einen Verstoß gegen Wettbewerbsrecht dar, weil alle Wettbewerber sich an diese Regel halten müssen. Ein Wettbewerber kann den Verwender einer solchen Klausel abmahnen (BGH, Urteil vom 31.03.2010, Az. I ZR 34/08 und Urteil vom 31.05.2012, Az: I ZR 45/11). Wir erstellen die eBay AGB für Ihren B2C-Shop so, dass alle gesetzlichen Vorgaben beachtet werden.
Die folgenden Inhalte werden durch unsere B2C-eBay-AGB nach Ihren Wünschen unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben geregelt:
- Informationspflichten beim Fernabsatzkauf: Für Geschäfte per Fernabsatz gelten besondere Regeln, da der Kunde keinen persönlichen Kontakt zum Händler hat
- Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr: Für Geschäfte im Internet gelten zusätzlich noch weitere Regelungen (§§ 312 i, 312 j BGB)
- Vertragsbestätigung
- Preisauszeichnung: Der Preis muss die Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile (z.B. Bearbeitungskosten) enthalten. Zusätzlich ist die Angabe der Versandkosten erforderlich.
- Zahlungsbedingungen
- Eigentumsvorbehalt bei Vorleistungspflicht des Verkäufers
- Ausschluss des Widerrufsrechts bei Verbrauchern nicht aus der EU
- Produktbeschreibung
- Lizenzen und Lizenznummern bei Software
- Urheberrecht und Lizenzierung – insbesondere bei digitalen Inhalten wie eBooks oder Videodateien
- Hardware und Telekommunikationsdienstleistungen – Handys mit Verträgen
- Haftungsfreistellung bei Verletzung von Rechten Dritter
- Abo-Verträge – dauerhafte, regelmäßige Lieferung von Ware
- Geschenkgutscheine
- Aktionsgutscheine
- Gewinnspiele
- Tickets
AGB für Ihren eBay-B2B-Onlineshop
Bei eBay gibt es die Kategorie „Business & Industrie“. Über die eBay-API (technische Schnittstelle zum eBay-Marktplatz) kann beim Einstellen die Option ausgewählt werden, dass dort die Artikel nur durch gewerbliche Kunden gekauft werden können. So ist sichergestellt, dass keine Verbraucher unter Ihren Kunden sind. In diesem Fall, in dem Ihre Kunden stets Unternehmer sind (Business to Business = B2B), entfällt der gesetzliche Schutz für Verbraucher. Ihnen stehen also mehr Gestaltungsmöglichkeiten in den eBay-AGB zur Verfügung. In diesem Fall ist die Verwendung von ausgeklügelten und weit greifenden eBay-AGB dringend zu empfehlen. Für B2B-Geschäfte gelten die spezialrechtlichen Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB). Gewerbliche Käufer, die sich ungerecht behandelt fühlen, sind nach unserer Erfahrung jedoch deutlich eher bereit, in einen Rechtsstreit zu treten. Dies liegt auch an den höheren Umsätzen, die gewöhnlich in diesem Bereich erzielt werden. Für den Fall eines Rechtsstreits sind Sie auf günstige rechtliche Rahmenbedingungen umso mehr angewiesen.
Auf folgende Klauseln wird bei der Erstellung von B2B-eBay-AGB ein besonderes Augenmerk gelegt:
- Einschränkung der Gewährleistungsrechte zu Ihrem Gunsten – insbesondere die Mängelhaftung bei Gebrauchtware
- Vorteilhafte Rügefristen
- Haftungsausschluss bzw -begrenzung
- Abbedingung der Wareneingangsprüfung
- Übergang der Transportgefahr – Lieferung per Spedition „frei Bordsteinkarte“
- Schriftformklausel
- Gerichtsstandsvereinbarung
- Rechtswahl – deutsches Recht bei Verträgen mit ausländischen Käufern
- Vertragsstrafen
3 Tipps für rechtssichere eBay AGB
- Keine AGB anderer eBay Webshops kopieren – Übernehmen Sie keine AGB Ihrer Wettbewerber auf eBay. Copy & Paste ist ein Abmahnrisiko.
- Keine eBay Muster AGB verwenden – Per Generator erstellte eBay-AGB oder ein Mustertext sind nicht individuell an Ihren Webshop bei eBay oder Ihr Modell angepasst.
- eBay AGB individuell erstellen lassen – Ihre eBay-AGB werden an die Bedürfnisse Ihres eBay-Händlerauftritts und Ihrer Produkte angepasst.
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Ziele der eBay Verkäufer AGB
1. Ziel
REGELN IHRES EBAY-SHOPS SELBST AUFSTELLEN
Die Verwendung eigener individuell angepasster eBay Verkäufer-AGB schafft für Sie einen speziell auf Ihren eBay-Webshop angepassten Rechtsrahmen. So verkaufen Sie auf eBay nach Ihren eigenen Regeln. Für Ihre individuellen, an den eBay-Handel angepassten allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln wir vor allem in Ihrem Interesse. Nachteilige gesetzliche Bestimmungen werden dadurch so weit wie möglich modifiziert und die eBay-eigenen AGB weiterhin beachtet.
2. Ziel
IHREN VERKAUFSABLAUF OPTIMIEREN
AGB optimieren die Abläufe Ihres eBay-Shops. Rechtssicher verfasste allgemeine Geschäftsbedingungen ersparen Ihnen die individuelle Aushandlung wichtiger Vertragspunkte mit jedem einzelnen Käufer. Insbesondere die Lieferungs-, Zahlungs-, und Haftungsabläufe organisieren sich nach Ihrer Vorstellung. Klare Beschreibungen der Abläufe sorgen dafür, dass keine Fragen offen bleiben. Außerdem kommen Sie Ihren gesetzlichen Informationspflichten nach PAngV nach.
Konkret auf eBay bezogene AGB vereinheitlichen Ihren Verkauf, schaffen Übersichtlichkeit und vermeiden Fehler.
2. Ziel
3. Ziel
RECHTLICHE RISIKEN MINIMIEREN
Die speziell auf eBay angepassten AGB minimieren das rechtliche Risiko beim Verkaufen auf eBay. Im Gegensatz zu neutral gestalteten Muster-AGB können Sie Lieferungs-, Zahlungs- oder Haftungsklauseln vorteilhaft gestalten. Auf diese Weise werden Ihre rechtlichen Pflichten im Rahmen des rechtlich möglichen minimiert. Unsere eBay AGB nutzen diesen rechtlichen Spielraum aus und sind dabei garantiert wirksam. Auf eigene Faust formulierte Haftungsausschlüsse sind dagegen oftmals ein Abmahnrisiko.
4. Ziel
RECHTSSICHERHEIT
Wer auf eBay mit fehlerhaften rechtswidrigen AGB verkauft, für den gelten stattdessen die gesetzliche Regelungen (§ 306 Abs. 2 BGB). Dies verhindern wir durch individuelle Erstellung Ihrer eBay Webshop AGB. Außerdem bieten wir fortlaufende regelmäßige Überprüfung. So reagieren wir auf Änderungen der Rechtslage oder der eBay-eigenen AGB. Sie können sich dadurch auf Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen dauerhaft verlassen.
4. Ziel
5. Ziel
ABMAHNSICHERHEIT
eBay-Verkäufer mit falschen AGB gehen ein Abmahnrisiko ein. Bereits einzelne falsche Klauseln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen können kostenpflichtig abgemahnt werden. Damit dies nicht eintritt, nehmen wir Klauseln mit auf, die rechtssicher und speziell auf eBay bezogen sind.
6. Ziel
ANWALTLICHE GEWÄHR
Als zur Rechtsberatung zugelassene Kanzlei (§ 2 RDG) übernehmen wir die Gewähr für die Erstellung Ihrer eBay AGB. Das ist ein Vorteil gegenüber AGB-Generatoren, Muster-AGB oder sogenannten gewerblichen „AGB-Paketen“. Diese sind nicht berechtigt, rechtliche Beratung durchzuführen und übernehmen deshalb keine Verantwortung für ihre Richtigkeit.
6. Ziel
7. Ziel
KEINE FORMALITÄTEN
Wie übernehmen die komplette Gestaltung Ihrer eBay Onlineshop AGB sowie aller Nebentexte wie Impressum oder Datenschutzerklärung. Außerdem kümmern wir uns um die richtige Einbindung, so dass der Kunde wirksam Kenntnis von den AGB erlangen kann. Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.
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Ablauf der eBay Händler AGB Erstellung
Überblick Ablauf eBay-Shop AGB Erstellung
Wir begleiten und organisieren die Erstellung Ihrer eBay-AGB – von der anwaltlichen AGB Beratung und Erstellung der AGB und weiterer Rechtstexte über die Abschlussberatung und -anpassung bis hin zur Prüfung der wirksamen AGB-Einbeziehung und einer Korrekturschleife.
Je nach von Ihnen gewählten Leistungspaket läuft die AGB-Erstellung in bis zu 7 Schritten ab. Mehr dazu lesen Sie unter dem nachfolgenden Link.
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Ablauf der eBay Händler AGB Prüfung
Prüfung von eBay AGB im Detail
Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Erstellung neuer eBay-AGB. Gerne können wir die bestehenden AGB Ihres eBay-Shops überprüfen und an Ihre Bedürfnisse anpassen. Typische Fälle des AGB-Checks und der nachträglichen Anpassung sind:
- Wenn Ihre AGB unprofessionell erstellt worden sind („Copy-Paste“, „Generator“, „Baukasten“)
- Wenn Ihre AGB professionell erstellt worden sind, diese Erstellung aber einige Jahre zurückliegt und die AGB veraltet sind
- Wenn Sie eine Abmahnung erhalten haben
- Wenn Sie Ihren eBay-Shop umstellen, vergrößern oder anpassen wollen
Wir prüfen in diesem Fall Ihre bestehenden AGB, die Seite Ihres eBay-Shops und liefern Ihnen eine anwaltliche Einschätzung zum Risiko von Abmahnungen sowie der wirksamen Einbindung Ihrer AGB. Wir weisen Sie ggf. auf Änderungsbedarf bei einzelnen Punkten hin. Falls Sie es wünschen, stellen wir Ihnen dann aktuelle und wirksame AGB zur Verfügung.
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Impressum, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung für eBay Shops
Neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen sollte Ihr persönlicher Verkäufer-Auftritt auf eBay auch den rechtlichen Anforderungen zu den folgenden Rechtstexten erfüllen. Im Impressum stellen Sie den Besuchern Ihres eBay-Shops Ihre wesentlichen Kontaktinformationen bereit. Die Widerrufsbelehrung auf eBay ist erforderlich, um den Käufer über die wesentlichen Informationen zum Widerrufsrecht zu belehren. In Ihrer Datenschutzerklärung auf eBay geben Sie Auskunft über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten sowie über etwaige Weitergaben von Daten an Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR.
Im Folgenden wird auf diese Fragen eingegangen:
- eBay Shop Impressum
- Was ist ein eBay ShopImpressum?
- Die häufigsten Fehler im eBay Shop Impressum
- eBay Shop Widerrufsbelehrung
- Folgen einer fehlenden oder falschen eBay Shop Widerrufsbelehrung
- eBay Shop Datenschutzerklärung
- Form der eBay Shop Datenschutzerklärung
- Inhalt der eBay Shop Datenschutzerklärung
- Folgen bei Verstößen
eBay Shop Impressum
Ihr eBay-Impressum enthält die wesentlichen Kontaktinformationen, mit denen ein Kunde im Streitfall die Möglichkeit hat, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die Pflicht dazu, dieses Impressum auch auf einem eBay-Shop zur Verfügung zu stellen, ergibt sich aus dem Telemediengesetz (TMG). Eine Impressumspflicht trifft demnach fast jeden Websitebetreiber.
Was ist ein eBay Shop Impressum?
Wenn Sie auf eBay eine eigene Shopseite betreiben, so gilt dies rechtlich als eigener Internetauftritt, da Sie die Möglichkeit haben, den Shop selbstständig mit Inhalten zu füllen. Dies erkennt auch eBay an. eBay betrachtet es grundsätzlich kritisch, wenn Verkäufer Ihre eigenen Daten zur Verfügung stellen, da dies die Möglichkeit eröffnet, auch außerhalb von eBay in Kontakt zu treten und möglicherweise die Gebühren zu umgehen. Doch eBay erlaubt es Ihnen, ein Impressum bereit zu halten, um Ihrer gesetzlichem Impressumspflicht nachzukommen.
Zu den Pflichtangaben im Impressum zählen:
- Vollständiger Name und Anschrift
- Rechtsform
- Vertretungsberechtigte Personen
- E-Mailadresse, Telefon, ggf. Fax
- Handelsregister, Vereinsregister, Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister, falls Ihr Unternehmen dort eingetragen ist
- entsprechende Registernummer
- Steuer-Identifikationsnummer
Ist Ihr eBay-Impressum unvollständig, kann dies eine Geldbuße zur Folge haben. Daneben stellt auch das unvollständige Impressum eine Abmahngefahr dar.
eBay Shop Widerrufsbelehrung
Der Verkauf auf eBay fällt unter das Fernabsatzrecht. Die Vorschriften dafür sehen zwingend vor, dass dem Verbraucher nach einem online-Kauf ein Widerrufsrecht zusteht. Darüber hinaus müssen dem Käufer die Wesentlichen Informationen zu seinem Widerrufsrecht im Rahmen einer Widerrufsbelehrung mitgeteilt werden.
Diese Vorgabe aus dem BGB bedeutet also auch für eBay-Verkäufer eine Verpflichtung zur Bereitstellung einer Widerrufsbelehrung.
Die Folge einer fehlenden oder falsch eingebundenen Widerrufsbelehrung kann aus wirtschaftlicher Sicht sehr schmerzhaft sein. Im Ergebnis steht dem Kunden nämlich ein unbegrenzt langes Widerrufsrecht zu, jedenfalls so lange, wie ihm die Widerrufsbelehrung nicht fehlerfrei zugegangen ist. Außerdem können Konkurrenten und Wettbewerbsverbände wiederum Abmahnungen an eBay-Händler schicken, deren Widerrufsbelehrung fehlerhaft ist.
eBay Shop Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung in Ihren eBay-Shop enthält die gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) notwendigen Informationen über
- Art
- Umfang und
- Zweck
der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten. Hierzu sind Betreiber eines eBay-Shops verpflichtet. Dies ergibt sich daraus, dass der eBay-Shop von Ihnen selbst gestaltet werden kann, was ihn zur rechtlich eigenständigen Internetpräsenz macht. eBay stellt daher die Möglichkeit bereit, die Datenschutzerklärung einzufügen, so dass sie gut sichtbar dargestellt wird. Je nach Individualität Ihres eBay-Angebots (Gewinnspiele, Gutscheine, etc.) unterscheiden sich die gesammelten Daten je nach eBay-Shop. Daher ist in vielen fällen auch eine individualisierte Datenschutzerklärung ratsam.
Bei einer gänzlich fehlenden Datenschutzerklärung auf eBay sieht die DSGVO eine Geldbuße vor. Darüber hinaus besteht das Risiko einer kostenpflichtigen Abmahnung.
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eBay Shop AGB: Die wichtigsten Tipps und häufigsten Fehler
Die wichtigsten Tipps zur AGB Erstellung für Ihren Onlineshop
Allgemeine Geschäftsbedingungen – oder AGB genannt – sind ein optionales Mittel, von den gesetzlichen Bestimmungen zum Vertragsschluss abzuweichen – zu Ihren Gunsten. So können Sie als eBay-Händler Risiken minimieren und sich Vorteile verschaffen. Doch Das Gesetz gestattet Abweichungen nur dann, wenn sie noch mit den „wesentlichen Grundgedanken“ übereinstimmen. Daher empfehlen wir die Erstellung von eBay-Verkäufer-AGB durch einen Rechtsanwalt.
Ihre AGB sind richtig und individuell in Ihren eBay-Shop eingebunden und regeln die Felder Ihrer Dienstleistung oder Vertriebswegs nach Ihren Wünschen (beispielsweise die Lieferzeiten, Transportgefahr, Gewährleistung, Rügefristen, Verjährung, Rechtswahl, Gerichtsstand, Vertragssprache oder salvatorische Klauseln)? In diesem Fall sind Ihre eBay-AGB optimal gestaltet. Volle Rechtssicherheit erlangen Sie darüber hinaus, wenn Sie auch noch auf eine regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der eBay-AGB setzen.
Die häufigsten Fehler bei der AGB Erstellung für eBay Shops
Fehlerhafte Klauseln innerhalb der eBay-AGB führen zunächst zur Unwirksamkeit dieser einen Klausel. Dadurch findet die jeweils entsprechende, für den Verwender nachteilige gesetzliche Regelung Anwendung. Die übrigen Ebay-Verkäufer-AGB finden jedoch weiterhin Anwendung (§ 306 Abs. 1 BGB).
Neben der Unwirksamkeit drohen in solchen Fällen kostspielige Abmahnungen durch Konkurrenten. Wenn Sie die häufigsten Fehler kennen, die bei der Erstellung von eBay-AGB begangen werden, können Sie diese nachteiligen Konsequenzen verhindern. Zu den am häufigsten verwendeten, fehlerhaften eBay-AGB zählen überraschende, mehrdeutige oder unverständliche AGB-Klauseln und Klauseln, die den Vertragspartner übermäßig benachteiligen. Weitere Fehlerquellen sind Copy-&-Paste AGB, selbst ausgestaltete Widerrufsbelehrungen und pauschale Haftungsbeschränkungen, die deutlich zu umfassend formuliert sind. Ebenfalls nicht gestattet, dennoch oft verwendet sind Gewährleistungsausschlüsse gegenüber Verbrauchern oder Zustimmungsklauseln zur Zusendung von Werbemails oder zur Weitergabe von persönlichen Daten der Nutzer.
Beispiele typischer AGB Klauseln
Ebay Händler-AGB-Klauseln enthalten Rechte und Pflichten des Verwenders und Kunden. Dadurch regeln diese eBayshop-AGB das Wesentliche rund um den jeweiligen Vertrag zwischen den Parteien. Unter Umständen kommt es dabei vor, dass unzulässige eBay-AGB verwendet werden – sei es, weil AGB in Eigenregie (Anpassung von Copy & Paste eBay-AGB) erstellt oder professionell erstellte eBay-Powerseller-AGB über lange Zeit nicht an die aktuelle Rechtsprechung angepasst worden sind. Bei der Zulässigkeit kommt es sehr oft darauf an, ob sich die Klauseln an Verbraucher (B2C) oder Unternehmer (B2B) richten. B2B AGB erlauben eine stärkere Bevorzugung des Verwenders. Doch wer diese Klauseln im normalen eBay-Verkehr nutzt, in dem die Käufer normale Verbraucher sind, riskiert Abmahnungen, denn gegenüber Verbrauchern sind diese Klauseln nicht zulässig. Unter dem nachfolgenden Link finden Sie einige typische Beispiele von AGB-Klauseln sowie die Analyse ihrer rechtlichen Zulässigkeit:
Kosten der Händler-AGB/ Verkaufsbedingungen Erstellung
Kosten Erstellung Händler AGB
| Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) | |
|---|---|---|
| AGB Erstellung | Alle AGB Unterlagen: Erstellung individueller AGB für ein Geschäftsmodell, Mustervertragspaket inkl. Impressums-, Widerrufserklärungs-, Webseiten- und App-Datenschutzerklärungs-Muster | 389,- |
| AGB Beratung | Ausführliche AGB Beratung vom Anwalt (max. 60 Min); telefonische Besprechung Ihres Modells, Ihrer Fragen oder Ihrer Änderungswünsche und darauf angepasste individuelle Anpassung | zzgl. 199,- |
| Mustervertragspaket PLUS | Breite Auswahl wichtiger Verträge für Ihr Unternehmen wie Arbeitsvertrag, Content-Lizenzvertrag, Gerätemietvertrag, Minijobvertrag, Freie Mitarbeit, Mietvertrag Gewerbeimmobilienmietvertrag, Websiten-Erstellungs-Werkvertrag, Subunternehmervertrag und eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) | zzgl. 129,- |
Unser anwaltliches Honorar ist ein einmaliger Festbetrag: weitere Kosten fallen für Sie nicht an. Insbesondere werden Sie
• keine fortlaufende Gebühr tragen müssen / kein Abo abschließen – im Festpreis ist die vollständige Ihrer AGB für ein Modell inkl. einer Abschlussanpassung enthalten
• keine höhere anwaltliche/notarielle Gebühr nach RVG für die AGB-Beratung sowie die Abschlussberatung
• keine höhere anwaltliche/notarielle Gebühr nach RVG für die Erstellung Ihrer individuellen AGB
zahlen müssen. Unsere Kosten stehen von Anfang an fest und überschreiten nicht das Festhonorar, unabhängig von der Komplexität oder Langwierigkeit des Falles.
Kosten der eBay-Shop-AGB Erstellung
Kosten Erstellung eBay Händler AGB
| Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) | |
|---|---|---|
| eBay Händler AGB Erstellung | Alle AGB Unterlagen; Ausführliche AGB-Beratung vom Anwalt (1h); Erstellung individuelle AGB für Onlinehändler: Warenkorb-Webshop – Eigen- oder Fremdportal – B2C, B2B oder beides: Nachberatung und abschließende Einarbeitung von Änderungswünschen (1 h); Erstellung individuelle Rechtstexte für die Webseite (Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung); Mustervertragspaket PLUS | Festpreis:499,– € (“AGB Paket START-UP”), 549,– € (“AGB Paket Rechtssicher”),749,– € (“AGB Paket PLUS”). |
Unser anwaltliches Honorar ist ein einmaliger Festbetrag: weitere Kosten fallen für Sie nicht an. Insbesondere werden Sie
• keine höhere anwaltliche/notarielle Gebühr nach RVG für die AGB-Beratung sowie die Abschlussberatung
• keine höhere anwaltliche/notarielle Gebühr nach RVG für die Erstellung Ihrer individuellen AGB
zahlen müssen. Unsere Kosten stehen von Anfang an fest und überschreiten nicht das Festhonorar, unabhängig von der Komplexität oder Langwierigkeit des Falles.
Kosten Prüfung eBay Händler AGB
Sollen bereits bestehende eBay Shop – AGB geprüft und angepasst werden, werden wir für Sie auf Grundlage eines pauschalen Stundenkontingents tätig. Je höher die enthaltene Bearbeitungszeit, desto niedriger ist das weitere Stundenhonorar.
| Dienstleistung | Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) |
|---|---|---|
| eBay Shop AGB Prüfung | Prüfung aller bestehender AGB Unterlagen; Ausführliche AGB-Beratung vom Anwalt; individuelle Anpassung und/oder Erstellung ergänzender und/oder neuer AGB; Nachberatung und abschließende Einarbeitung von Änderungswünschen; Bei Bedarf Anpassung oder Neuerstellung individueller Rechtstexte für die Webseite (Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung); Mustervertragspaket PLUS; Umfasst ist eine vom Paket abhängige Bearbeitungszeit. Start-UP (3 Stunden Bearbeitungszeit enthalten, 249,- je weitere Stunde) | Festpreis: 1.599,– € (“AGB Prüfung START-UP – 3h enthalten”) jede weitere Stunde 249,- € — 1.699,– (“AGB Prüfung Rechtssicher – 5h enthalten”) jede weitere Stunde 219,- € — 2.099,– € (“AGB Prüfung PLUS – 10h enthalten”) jede weitere Stunde 189,- € |
Kosten Erstellung individuelle eBay-Shop-AGB
Handelt es sich bei Ihren AGB nicht um Webshop AGB, Dienstleister AGB oder Portal AGB, werden wir für Sie auf Grundlage eines pauschalen Stundenkontingents tätig. Je höher die enthaltene Bearbeitungszeit, desto niedriger ist das weitere Stundenhonorar.
| Dienstleistung | Paket(e) | Preise |
|---|---|---|
| Individuelle AGB Erstellung | Alle AGB Unterlagen; Ausführliche AGB-Beratung vom Anwalt; Erstellung individuelle AGB; Nachberatung und abschließende Einarbeitung von Änderungswünschen; Bei Bedarf Erstellung individuelle Rechtstexte für die Webseite (Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung); Mustervertragspaket PLUS; Umfasst ist eine vom Paket abhängige Bearbeitungszeit. START-UP (3 Stunden Bearbeitungszeit enthalten, 249,- je weitere Stunde) | Festpreis: 1.599,– € (“AGB individuelle Erstellung START-UP – 3h enthalten”) jede weitere Stunde 249,- € — 1.699,– (“AGB individuelle Erstellung Rechtssicher – 5h enthalten”) jede weitere Stunde 219,- € — 2.099,– € (“AGB individuelle Erstellung PLUS – 10h enthalten”) jede weitere Stunde 189,- € |
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Ebay Online Shop
Sehr geehrte Damen und herren,ich möchte einen gewerblichen Online Shop Eröffnen und diesen in jedweder Richtung abmahnsicher machen. Können Sie mir alle erforderlichen rechtlichen Belehrungen erstellen ? Frage zwei wäre mit welchen Kosten muss ich rechnen? Mit freundlichen Grüßen
ebay AGB
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mein Geschäftsfeld verändern und Waren auf Ebay und eventuell über Amazon verkaufen. Hierzu benötige die AGBs, samt Widerruf und Datenschutzerklärung. Gewisse Muster sind zwar vorhanden, aber ich möchte mich darauf nicht verlassen. https://www.protectedshops.de/unsere-Schutzpakete/Marktplatz-Pakete/ebay?sPartner=adwords&gclid=EAIaIQobChMIlte2q_WT3AIVSbcbCh1RuAeIEAAYBCAAEgKHovD_BwE Wie lange werden Sie benötigen sowas zu erstellen und was wird es ungefähr Kosten? Vielen […]
Prüfung EbayShop
Hallo, ich möchte gerne meinen Ebay Shop (vertragspapst2016) Prüfen lassen was die Kompletten AGB’s betrifft und natürlich mit der neuen Datenschutzverordnung, es ist alles vorhanden nur wollte ich es gerne genau wissen ob wir mit dem Shop auf der grünen Seite sind! Können Sie uns da Helfen? M.F.G. Ali Zabihi
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