Negative Facebook Bewertungen löschen und entfernen lassen
Sie haben eine negative Bewertung auf Ihrer Facebook Fanpage bekommen und möchten diese entfernen? Wir kennen das Löschungsverfahren und die Kriterien von Facebook und bieten Ihnen sofortige Hilfe bei einer negativen Facebookbewertung.
Viele Unternehmen und Dienstleister haben eine Fanpage auf Facebook. Auf dieser können Facebook User sowohl Sterne vergeben als auch Beiträge über die Produkte oder Dienstleistungen erstellen.
- 77 % aller Verbraucher orientieren sich an Bewertungen im Internet
- Facebook Unternehmensseiten und Werbung wird immer wichtiger
- Facebook Bewertungen sind durch eine direkte Verbindung zum Bewerter authentischer und deshalb relevanter
- Beim Vorgehen gegen Facebook selbst entstehen Ihnen keine Gerichtskosten
Online Bewertung einreichen oder Terminvereinbarung
Sie können Ihre negative Bewertung direkt Online einreichen oder uns eine Nachricht schicken.
Kostenfreie Prüfung
Nach der Einreichung überprüfen wir die fragliche Bewertung kostenlos. Daraufhin teilen wir Ihnen die Erfolgsaussichten der Löschung mit und Erläutern Ihnen die möglichen Vorgehensweisen.
Löschung der negativen Bewertung
Wir übernehmen den gesamten Prozess der Löschung für Sie. Von der ersten Kontaktaufnahme, zur kostenfreien Erfolgsprüfung, über das Anschreiben an Facebook und etwa notwendige Folgeschritte.
Überblick Facebook Bewertungen
Negative Bewertungen auf Facebook haben einen bedeutenden Einfluss auf die Reputation eines Unternehmens. Bei Facebook besteht die Möglichkeit, sich über
- ein Produkt oder eine Dienstleistung,
- eine Arztpraxis
- ein Unternehmen,
- einen Freiberufler
- ein Restaurant oder ein Hotel
schnell und unkompliziert zu informieren.
Unternehmen oder Selbstständige können auf Facebook.
- eine eigene Unternehmensseite anlegen.
Diese bietet nicht nur Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden und Interessenten, sondern auch die Möglichkeit, ausführliche Rezensionen und Bewertungen zu hinterlassen. Über den Bezahldienst “Facebook Business” können Unternehmen
- Anzeigen schalten.
Diese können sehr ausgeklügelt segmentiert werden und dadurch zahlreiche Nutzer erreichen. Diese bekommen sofort Einsicht in die Bewertungen anderer Nutzer – auch wenn sie negativ sind. Um gegen unerlaubte negative Bewertungen vorzugehen und einen gewissen Qualitätsstandard zu gewährleisten, hat Facebook interne Richtlinien für die Abgabe und Entfernung von Bewertungen geschaffen.
Wir löschen Ihre Bewertung – Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.
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Rechtlicher Schutz gegen negative Bewertungen auf Facebook
Ist der von einer negativen Facebook Bewertung Betroffene ein
- Unternehmer wie ein Webshop – Betreiber, Restaurant, Hotel, Gastronom,
- Freiberufler wie Arzt, Architekt, Steuerberater oder
- Privatmann
so stellt man sich schnell die Frage: Kann ich gegen diese Bewertung vorgehen? Und wenn ja, wie geht das? Denn solche Bewertungen auf Facebook sind zumindest ungelegen und können im schlimmsten Fall die Reputation negativ beeinflussen.
Verstoß gegen die Facebook Richtlinien und das allgemeine Persönlichkeitsrecht
Der Anspruch auf Löschung der Bewertung kann auf Folgendes gestützt werden:
- ein Verstoß gegen die Richtlinien von Facebook und
- eine Verletzung Ihres allgemeinen Persönlichkeitsrechts.
Indem wir die Doppelstrategie anwenden, setzen wir Facebook stärker unter Druck, die negative Bewertung zu löschen.
Schwierig wird es, wenn ein die Richtlinien von Facebook und das deutsche Recht zu einem unterschiedlichen Ergebnis kommen, was die Einstufung von einer rechtswidrigen Bewertung anbelangt. Möglich wäre es, dass es zu keiner Entfernung der Bewertung durch Facebook kommt, obwohl ein Verstoß gegen das deutsche Recht vorliegt.
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Verbotene und zu löschende negative Bewertungen auf Facebook
Negative Internetbewertungen auf Facebook sind gesetzlich verboten, wenn sie
- das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Bewerteten verletzen (Art. 2 Abs. 1 GG i.V.m. Art. 1 Abs. 1 GG) und
- nicht von der Meinungsfreiheit geschützt sind (Art. 5 GG).
Geschützt werden
- Privatpersonen, Unternehmer oder Freiberufler selbst (natürliche Personen) und
- Unternehmen und Firmen wie beispielsweise GmbH, UG oder GmbH & Co. KG (juristische Personen)
Unwahre Tatsachenbehauptungen müssen gelöscht werden
Lügen und unbewusst unwahre Facebook -Bewertungen werden entfernt
Meinungsäußerungen bei Schmähung werden gelöscht
Meinung ohne Tatsachenbasis muss gelöscht werden
Indirekte Tatsachenbehauptung durch Meinungsäußerung muss entfernt werden
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Entfernung einer negativen Facebook Bewertung Schritt für Schritt
Überblick Ablauf Facebook Bewertung löschen
Eine Bewertungslöschung läuft wie folgt ab:
- Zusendung der Unterlagen
- Kostenfreie Überprüfung
- Auftrag erteilen
- Anschreiben von Faccwebook
- Entfernung und weitere Ansprüche
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Vorteile und Nachteile der Verteidigung gegen eine negative Bewertung
Dauer der Löschung einer Facebook Bewertung
Die Löschung von Facebook Bewertungen kann sich langwierig gestalten. Die anwaltliche Begleitung hat den Zweck, sie durch fundierte Argumentation zu verkürzen und Facebook damit “die Entscheidung zu erleichtern“. Facebook weist nach einer Anfrage eines Bewerteten selbst zunächst auf eine längere Bearbeitungsdauer hin – dies hängt mit dem hohen Anfragenvolumen zusammen. Bei einem anwaltlichen Anschreiben hängt die Bearbeitungsdauer bei Facebook nach unserer Erfahrung vom Grund des Löschungsbegehrens ab:
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Honorar – welche Kosten fallen bei der Löschung an
Rabatt für Dauermandanten
Viele Mandanten sind immer wieder von schlechten Bewertungen betroffen. Unseren Stammmandanten bieten wir deshalb einen Rabatt an:
- Ab der 25. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 129,– €
- Ab der 50. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 99,– €
pro Löschungsverfahren – dieses Angebot ist zeitlich oder hinsichtlich der Anzahl der Bewertungen nicht beschränkt.
Kosten Löschung Facebook Bewertung
Durch die Löschung einer negativen Bewertung entstehen die folgenden Kosten:
| Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) | |
|---|---|---|
| Kosten außergerichtliches Anschreiben | Erstellung eines individuellen anwaltlichen notice-and-takedown-letters | Pauschal 229,– € |
| Kosten bei mehreren Bewertungen | Dauermandanten-Regelung | Ab der 2. Bewertungen 199,– € Ab der 10. Bewertungen 149,– € Ab der 25. Bewertungen 129,– € Ab der 50. Bewertungen 99,– € |
| Kosten eines gerichtlichen Vorgehens gegen das Portal oder einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Inanspruchnahme des Verfassers | Weitergehende Maßnahme zur Durchsetzung der Löschung gegen das Portal in schwierigen Fällen. Gerichtliches oder außergerichtliches Verfahren. | Gebühren nach RVG, Tätigkeit und Fälligkeit erst nach Absprache und Kostenklärung (Preistransparenz). |
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Bewertung
Guten Tag, folgender link zur negativ Bewertung meines Betriebes. Ich wurde negativ Bewertet, allerdings gibt es meinen Betrieb seit 2 Jahren nicht mehr! Können Sie mir weiterhelfen, weil der Post einfach unwahr ist? Link: https://www.facebook.com/pages/Kleinz-Josef-KFZ-Werkstatt/150276615009800?hc_ref=ARQPVfNYffYYsDtV6qbcCLsGegDqZuWXBO7FTk_CjLOPwLURb3iFGx2X62hD5noBQD8
Facebook Bewertung
Ich habe von 2 Personen auf meiner Facebookseite Osterhöhle je nur 1Stern bekommen ohne Begründung! Es handelt sich um 2 Personen die bei mir an einen Tag 6 Stunden als Bedienung Probe gearbeitet haben! Hier ist alles rechtlich richtig ! Sie waren gemeldet und bekommen beide alle 6 Stunden bezahlt! Beide waren vorher nach Ihren […]
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