Negative Bewertungen auf Hotel-, Urlaubs- und Reiseportalen im Internet entfernen lassen
Sehr viele (auch nur angebliche) Urlauber und Gäste veröffentlichen auf Bewertungsportalen, die auf das Thema “Urlaub und Reisen” spezialisiert sind, Bewertungen, Kommentare und Erfahrungsberichte. Zu diesen branchenspezifischen Bewertungsportalen gehören unter anderem Portale wie Booking.com, Tripadvisor, Holidaycheck, check24, travelscout24, weg.de, Ab-in-den-Urlaub.de und viele andere. Nicht selten entsprechen die veröffentlichten Bewertungen nicht der Wahrheit oder überschreiten die Grenzen zulässiger Meinungsäußerung. Wir nehmen Ihre Interessen wahr und verteidigen Sie gegen unerlaubte Reise- und Hotelbewertungen. Lassen Sie als Hotelier, Gastronom oder Reiseveranstalter Ihren Anspruch auf die Entfernung rufschädigender, und damit geschäftsschädigender Bewertungen von einer Anwaltskanzlei durchsetzen, die auf Unternehmensrecht spezialisiert ist – nach kostenfreier Überprüfung und Erstberatung.
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Online Bewertung einreichen oder Terminvereinbarung
Sie können Ihre negative Bewertung direkt Online einreichen oder uns eine Nachricht schicken.
Kostenfreie Prüfung
Nach der Einreichung überprüfen wir die fragliche Bewertung kostenlos. Daraufhin teilen wir Ihnen die Erfolgsaussichten der Löschung mit und Erläutern Ihnen die möglichen Vorgehensweisen.
Löschung der negativen Bewertung
Wir übernehmen den gesamten Prozess der Löschung für Sie. Von der ersten Kontaktaufnahme, zur kostenfreien Erfolgsprüfung, über das Anschreiben an Kununu und etwa notwendige Folgeschritte.
Überblick Hotelbewertung entfernen
In der Tourismusbranche ist eine einwandfreie Reputation im Internet unverzichtbar
Bewertungen im Internet eines Hotels oder Reiseveranstalters wirken sich erheblich auf die Neukundengewinnung aus. Sie haben folglich unmittelbare Auswirkungen auf den wirtschaftlichen und finanziellen Erfolg Ihres Unternehmens. Gerade in der Tourismusbranche, seien Sie Reiseveranstalter, Hotelier oder Gastronom, ist eine einwandfreie Reputation im Internet durch gute Bewertungen unverzichtbar geworden. Ein gut strukturiertes und organisiertes Reputationsmanagement sowie entschlossenes Vorgehen gegen negative Bewertungen wird immer wichtiger.
Wir entfernen Ihre Bewertung – Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.
Ziele der Löschung
Reputation wiederherstellen
Durch die Löschung Ihrer negativen Bewertung wird Ihre Reputation im Internet wieder hergestellt.
Kostenfreie Prüfung und Rabatt
Keine Erfolgsaussicht – keine Kosten.
Wir bieten Ihnen eine kostenfreie Überprüfung Ihrer negativen Bewertung, nach unserer Einschätzung bzgl. der Erfolgsaussicht können Sie uns beauftragen gegen die schlechte Rezension vorzugehen. Unseren Dauermandanten bieten wir zudem einen Rabatt ab der 2. Bewertung.Kostenfreie Prüfung und Rabatt
Hohe Erfolgsquote
Die mit Abstand meisten Bewertung werden unmittelbar nach dem ersten anwaltlichen Anschreiben entfernt.
Schnell und Einfach
Wir übernehmen die Löschung Ihrer Bewertung. Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.
Schnell und Einfach
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Verbotene und zu entfernende negative Bewertungen
Negative Bewertungen im Internet sind verboten, wenn sie
- das allgemeine Persönlichkeitsrecht, welches auch für Wirtschaftsunternehmen gilt, verletzen (Art. 2 Abs. 1 GG i.V.m. Art. 1 Abs. 1 GG) und dabei
- nicht von der Meinungsfreiheit rechtfertigt sind (Art. 5 GG).
Unter diesen Konditionen kann man ihre Entfernung verlangen.
Unwahre Tatsachenbehauptungen müssen entfernt werden
Meinungsäußerungen können entfernbar sein
Meinung als Schmähkritik ist verboten
Meinung ohne Tatsachengrundlage muss entfernt werden
Indirekte Tatsachenbehauptung durch Meinungsäußerung muss entfernt werden
Beispiele unerlaubter negativer Bewertungen auf Bewertungsportalen
Als eine auf Unternehmensrecht spezialisierte Kanzlei werden wir die auf Sie bezogene Bewertung zunächst kostenfrei überprüfen. Diese Überprüfung ist unverbindlich – Sie erhalten unverzüglich eine Einschätzung zu den Erfolgsaussichten. Erst wenn eine unzulässige rechtswidrige Bewertung vorliegt, werden wir das Portal kontaktieren, um die Bewertung entfernen zu lassen. Andernfalls bleibt unsere Überprüfung für Sie vollständig kostenfrei.
Sonderfall: Bewerter war kein Gast
Wenn ein Hotel behauptet, eine schlechte Bewertung auf einem Portal sei von jemandem verfasst worden, der gar nicht bei ihm Gast war, so ist es i.d.R. Sache des Bewertungsportals, das Gegenteil darzulegen. Das geht aus einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) hervor.
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Vorteile und Nachteile der Verteidigung gegen eine negative Bewertung
Ein aktives anwaltliches Vorgehen gegen eine schlechte Bewertung hat sowohl Vorteile als auch Nachteile.
Entfernung und Löschung einer negativen Hotelbewertung Schritt für Schritt
Überblick Ablauf Bewertung löschen
Eine Bewertungslöschung läuft wie folgt ab:
- Zusendung der Unterlagen
- Kostenfreie Überprüfung
- Auftrag erteilen
- Anschreiben
- Entfernung und weitere Ansprüche
Dauer der Löschung einer Online Bewertung
Die Löschung einer Online Bewertung kann sich langwierig gestalten. Die anwaltliche Begleitung hat den Zweck, sie durch fundierte Argumentation zu verkürzen und den Provider damit “die Entscheidung zu erleichtern“. Der Betreiber weist nach einer Anfrage eines Bewerteten selbst zunächst auf eine längere Bearbeitungsdauer hin – dies hängt mit dem hohen Anfragenvolumen zusammen. Bei einem anwaltlichen Anschreiben hängt die Dauer der Bearbeitung durch den Provider nach unserer Erfahrung vom Grund des Löschungsbegehrens ab:
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Alternativen der Verteidigung gegen eine negative Bewertung
Kosten Löschung Bewertung
Honorar – welche Kosten fallen bei der Löschung an
Rabatt für Dauermandanten
Viele Mandanten sind immer wieder von schlechten Bewertungen betroffen. Unseren Stammmandanten bieten wir deshalb einen Rabatt an:
- Ab der 25. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 129,– €
- Ab der 50. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 99,– €
pro Löschungsverfahren – dieses Angebot ist zeitlich oder hinsichtlich der Anzahl der Bewertungen nicht beschränkt.
Durch die Löschung einer negativen Online Bewertung entstehen die folgenden Kosten:
| Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) | |
|---|---|---|
| Kosten außergerichtliche Inanspruchnahme Portalbetreiber | Erstellung eines individuellen anwaltlichen notice-and-takedown-letter zur Löschung einer negativen Internet-Bewertung; Anschreiben des Portals, Überwachung der Löschung im Zeitraum von 2 Monaten ab Anschreiben; Ausarbeitung einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Folgestrategie gegen die Internetseite oder den Verfasser der negativen Bewertung bei unterbleibender Löschung | Pauschal 229,– €
Ab der 2. Bewertung 199,– € |
| Kosten eines gerichtlichen Vorgehens gegen den Provider oder einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Inanspruchnahme des Verfassers | Rechtswidrige Internetbewertungen werden oft auf das erste anwaltliche Anschreiben hin gelöscht. Die Portale überprüfen ein fundiertes anwaltliches Anschreiben mit der gebotenen Sorgfalt, um die Entstehung weiterer Anwaltskosten zu vermeiden. In schwierigen Fällen kann eine weitergehende Durchsetzung der Löschung notwendig werden. Sie kann mittels gerichtlicher Maßnahmen gegen den Betreiber oder einer Inanspruchnahme des Verfassers der negativen Bewertung erfolgen | Gebühren nach RVG, Tätigkeit und Fälligkeit erst nach Absprache und Kostenklärung (Preistransparenz). |
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