Das sind die Mittel des Anwalts
Zum Verfahren gegen rechtswidrige Kununu-Bewertungen können Sie erstmal selbst tätig werden. Sollte sich daraus kein Erfolg ergeben, bleibt Ihnen die Möglichkeit einen spezialisierten Fachanwalt zu beauftragen. Das sind unsere Mittel gegen negative Bewertungen:
- Kostenlose Beratung
- Anschreiben von Kununu
- Mahnung
- Klage
1. Kostenlose Beratung
Unsere Tätigkeit beginnt immer mit einer kostenlosen Erstberatung. Dazu werden Sie zur gewünschten Zeit angerufen. Bei der Besprechung achten wir besonderes Augenmerk auf die Geschichte des Sachverhalts, und darauf, was bereits von Ihnen gegen die Bewertung getan wurde. Nach der ausführlichen Beratung können wir Ihnen dann darlegen, wie Sie am besten vorgehen. In den meisten Fällen raten wir zu einem Notice-and-take-down-letter gegen Kununu.
2. Anschreiben an Kununu
Sollten Sie wünschen, dass wir für Sie gegen Kununu vorgehen, verfassen wir einen Notice-And-Take-Down-Letter. Dieses Anschreiben dient dazu Kununu darzulegen warum diese Bewertung gelöscht werden muss. Dabei nutzen wir die Rechtsprechung des BGH, welcher im „Blog-Spot“ Urteil Kriterien aufgestellt hat. Nach diesen sind Portale dazu verpflichtet, Bewertungen zu löschen, welche gegen das allgemeine Persönlichkeitsrecht verstoßen.
Kununu leitet in den meisten Fällen unser Anschreiben (NATDL) an den Bewerter weiter. Antwortet dieser nicht, oder kann er unsere Darlegung nicht widerlegen, so wird die Bewertung durch Kununu entfernt.
3. Mahnung
Wenn wir Kununu anschreiben setzen wir eine Frist von drei Wochen um die Bewertung zu löschen. Wird nicht reagiert oder wird unsere Aufforderung die Bewertung zu löschen abgelehnt, so schreiben wir Kununu erneut an. Wir ermahnen die Einhaltung der Blogspot-Kriterien und weisen auf die möglichen rechtlichen Folgen bei nicht-Beachtung hin.
4. Klage
Bleibt die Löschung der Bewertung trotzdem aus, so werden wir das gerichtliche Verfahren gegen Kununu vorbereiten. Dafür wird eine erneute Beratung mit einem unserer Fachanwälte organisiert. Dieser berät Sie zu den Erfolgschance des gerichtlichen Vorgehens, den Kosten, und dem Verfahren an sich. Wenn Sie sich in Folge der Beratung zur Klage entscheiden werden wir für Sie vor Gericht ein Urteil erstreiten. Dabei besteht die Möglichkeit auf Beseitigung/Unterlassen oder auch auf Schadensersatz zu klagen.
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Entfernung einer negativen Bewertung auf Kununu – Schritt für Schritt
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Vorteile der Verteidigung gegen eine negative Bewertung auf Kununu
Dauer der Löschung einer Kununu Bewertung
Die Löschung einer Kununu Bewertung kann sich langwierig gestalten. Die anwaltliche Begleitung hat den Zweck, sie durch fundierte Argumentation zu verkürzen und Kununu damit „die Entscheidung zu erleichtern„. Kununu weist nach einer Anfrage eines Bewerteten selbst zunächst auf eine längere Bearbeitungsdauer hin – dies hängt mit dem hohen Anfragenvolumen zusammen. Bei einem anwaltlichen Anschreiben hängt die Dauer der Bearbeitung durch Kununu nach unserer Erfahrung vom Grund des Löschungsbegehrens ab:
| Grund | Beschreibung | Dauer |
|---|---|---|
| Unwahrheit | Das notice-and-take-down Schreiben an Kununu argumentiert mit einer unwahren Tatsachenbehauptung des Bewerters | Interne Prüfung von 2-4 Wochen, anschließende Weiterleitung an Bewerter, Löschung nach weiteren 2 Wochen bei Nichtäußerung |
| Unzulässige Meinungsäußerung | Im Anschreiben wird eine allgemeine Persönlichkeitsverletzung in Form einer die zulässige Meinungsäußerung überschreitenden beleidigenden Äußerung geltend gemacht – Dauer hängt von der Intensität der Schmähkritik ab | Interne Prüfung von 1-4 Wochen, keine Weiterleitung und direkte Löschung |
| Offensichtlich rechtswidriger Inhalt nach NetzDG | Bei einem offensichtlich rechtswidrigen Inhalt nach NetzDG (Netzwerkdurchsetzungsgesetz) muss eine Löschung oder Sperrung der Internet-Bewertung innerhalb von 24 Stunden erfolgen (§ 3 Abs. 2 Nr. 2 NetzDG). Dies ist selten der Fall, führt aber zu einer beschleunigten Löschung. Beispiele sind offensichtliche und stumpfe Beleidigungen, Hassrede oder Bedrohungen | Interne Prüfung von 24 Stunden, keine Weiterleitung und direkte Löschung (gesonderter Hinweis im notice-and-take-down-letter) |
Alternativen der Verteidigung gegen eine negative Online-Bewertung auf Kununu
Kosten Löschung Kununu Bewertung
Durch die Löschung einer negativen Kununu Bewertung entstehen die folgenden Kosten:
| Beschreibung | Kosten (Nettobeträge) | |
|---|---|---|
| Kosten außergerichtliche Inanspruchnahme Kununu | Erstellung eines individuellen anwaltlichen notice-and-takedown-letter zur Löschung einer negativen Bewertung; Anschreiben von Kununu , Überwachung der Löschung im Zeitraum von 2 Monaten ab Anschreiben; Ausarbeitung einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Folgestrategie gegen Kununu oder den Verfasser der negativen Online-Bewertung bei unterbleibender Löschung | Pauschal 229,- € |
| Kosten eines gerichtlichen Vorgehens gegen Kununu oder einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Inanspruchnahme des Verfassers | Rechtswidrige Internetbewertungen werden oft auf das erste anwaltliche Anschreiben hin gelöscht. Kununu überprüft ein fundiertes anwaltliches Anschreiben mit der gebotenen Sorgfalt, um die Entstehung weiterer Anwaltskosten zu vermeiden. In schwierigen Fällen kann eine weitergehende Durchsetzung der Löschung notwendig werden. Sie kann mittels gerichtlicher Maßnahmen gegen Kununu oder einer Inanspruchnahme des Verfassers der negativen Bewertung erfolgen | Gebühren nach RVG, Tätigkeit und Fälligkeit erst nach Absprache und Kostenklärung (Preistransparenz). |
Hohe Kostenersparnis durch Festpreis
Ein außergerichtliches Vorgehen gegen Kununu durch einen anwaltlichen notice-and-take-down-letter zu einem pauschalen Festpreis bedeutet eine hohe Einsparung gegenüber einer sonst üblichen Bezahlung nach RVG (Rechtsanwaltsvergütungsgesetz). Diese würde
- bei einem Streitwert bis 5.000 € (in den meisten Fällen einschlägig bei einer üblichen 1,3 Gebühr) Rechtsanwaltskosten von 492,54 € verursachen
- bei einem Streitwert bis 10.000 € (seltener, schlechte Google-Bewertung eines Unternehmers durch einen anderen Unternehmer, bei einer üblichen 1,3 Gebühr) Rechtsanwaltskosten von 887,03 € verursachen
Im Falle einer bei Anwälten oft üblichen Stundenregelung können noch höhere Kosten entstehen.
Festpreis und keine weiteren Kosten nach RVG
Unser anwaltliches Honorar ist ein einmaliger Festbetrag, der weitere Kosten nach dem RVG ausschließt: durch unsere Spezialisierung auf einige Kerngebiete und den Verzicht auf alle anderen Fälle können wir unseren Mandanten ein transparentes und ein verhältnismäßig geringes Festhonorar anbieten.
Rabatt für Dauermandanten
Viele Mandanten sind immer wieder von schlechten Bewertungen betroffen. Unseren Dauermandanten bieten wir deshalb einen Rabatt an:
- Ab der 2 Löschung einer Bewertung gewähren wir einen Rabatt von 17,5 % auf unseren jeweils gültigen Festpreis.
- Ab der 10 negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen Rabatt von 22 %auf das jeweils gültige Festhonorar – dieses Angebot ist zeitlich oder hinsichtlich der Anzahl der Bewertungen nicht beschränkt.
Kostenerstattung möglich
Ist der Verfasser einer negativen Kununu Rezension bekannt, kann er auf die Erstattung der Ihnen entstandenen Kosten in Anspruch genommen werden. Sie haben einen Anspruch auf Löschung der Google Bewertung (Unterlassungsanspruch) auch einen Anspruch auf Schadensersatz. Er beinhaltet grundsätzlich die Anwaltskosten.
Bei einem gerichtlichen Verfahren trägt regelmäßig der unterlege Kläger oder Beklagte die Kosten (Gerichts- und Anwaltskosten).
Unsere Prinzipien
Nach der Bewertungslöschung
Das können Sie als Unternehmer typischerweise erwarten:
Das erwartet Sie typischerweise als Unternehmer – im Detail:
| Beschreibung | Lösung | |
|---|---|---|
| Fima gründen | Zur privaten Enthaftung oder zum Zusammenschluss mit anderen Unternehmern wird eine UG oder beispielsweise eine GmbH, UG & Co. KG oder GmbH Co. KG gegründet | Wir gründen für Sie eine Gesellschaft |
| Produktnamen schützen | Eine DE, EU oder IR Marke schützt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vor Nachahmern. Nachdem ein Markenschutz angemeldet worden ist, dürfen Konkurrenten ihren Namen nicht mehr nutzen | Wir führen für Sie eine DE, EU oder IR Markenanmeldung durch |
| AGB erstellen | Allgemeine Geschäftsbedingungen stellen sicher, dass die Abwicklung Ihrer Dienstleistung gleichmäßig und nach Ihren Regeln erfolgt. Sie kommen mit jedem Ihrer Kunden oder Auftraggeber zur Anwendung und verhindern, dass wichtige und für Sie vorteilhafte rechtliche Bestimmungen immer wieder neu verhandelt werden müssen | Wir erstellen individuelle AGB sowie Impressum und Datenschutzerklärung |
| Unternehmen finanzieren | Sie benötigen zusätzliches Kapital und wollen Investoren an Ihrem Unternehmen beteiligen. Je nach Wunsch und Ihrer Verhandlungsposition können Sie den Investor mit vielen Mitbestimmungsrechten ausstatten oder lediglich am Unternehmenserfolg beteiligen | Wir erstellen eine stille Beteiligung oder ein partiarisches Darlehen |
| Mitarbeiter einstellen | Sie wollen einen Mitarbeiter (beispielsweise Fest-, Teilzeit-, 450, €, Werkstudent, AZUBI, Praktikanten) einstellen oder einen Freelancer beauftragen | Wir erstellen einen Mitarbeiter- oder Freier-Mitarbeiter-Vertrag |
Ihre Fragen und unsere Antworten zur Löschung einer Arbeitgeberbewertung auf Kununu
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Schlechte Arbeitgeberbewertung, die vermutlich von einem ehemaligen Mitarbeiter kommt
Wir haben eine schlechte Bewertung bekommen, die uns Ratlos macht. Wir sind nur 13 Mitarbeiter und nehmen auf Grund deren hervorragender Arbeit einen sehr guten Weg. Die Stimmung ist durchweg sehr positiv, wir gewinnen aktuell sehr gute Kunden und Projekte. Wir glauben nicht, dass die Bewertung aus dem aktuellem Team kommt. Das sehen wir daran, […]
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