Mit Reisebüro selbstständig machen, Reisebüro gründen und betreiben

Leistungen

Reisebürobetreiber sind dafür zuständig, Tickets (Bus oder Bahn, Flug  oder Schiff) zu besorgen, Informationen über Reiseleistungen bereitzustellen und Pauschalreisen oder Gruppenreisen zu vermitteln.  Zusätzlich kümmern sie sich um  Reiseversicherungen, helfen bei der Visa-Beschaffung und informieren ihre Kunden über Themen wie notwendige medizinische Vorkehrungen, Passbestimmungen usw.

Konzepte

In der Reisebranche gibt es verschiedene Tätigkeitsmöglichkeiten. Als Reisevermittler arbeiten Sie im Auftrag eines Reiseveranstalters und fungieren als Schnittstelle zwischen diesem und dem Reisenden.  Unabhängige Reiseberater, oft ohne festen Standort, beraten zu Reisen und vermitteln Angebote von Drittanbietern. Diese Unternehmen  zahlen den Beratern eine Provision. Reiseveranstalter sind dafür zuständig, die im Reisevertrag zugesagten Leistungen komplett bereitzustellen.

Online-Reisebüros

Online-Buchungen laufen traditionellen Reisebüros als bevorzugte Buchungsmethode beim jüngeren Publikum unter 65 inzwischen zunehmend den Rang ab.  Online-Reisebüros gewinnen daher an Beliebtheit und bieten eine moderne Alternative zur Eröffnung eines lokalen Ladengeschäfts. Natürlich kann aber auch beides mit einander kombiniert werden.

Exkurs: Reisevertrag

Durch den Pauschalreisevertrag (§ 651a BGB) wird der Unternehmer (Reiseveranstalter) verpflichtet, dem Reisenden eine Pauschalreise zu verschaffen. Der Reisende ist verpflichtet, dem Reiseveranstalter den vereinbarten Reisepreis zu zahlen.  Eine Pauschalreise ist eine Gesamtheit von mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise. Eine Pauschalreise liegt auch dann vor, wenn die von dem Vertrag umfassten Reiseleistungen auf Wunsch des Reisenden oder entsprechend seiner Auswahl zusammengestellt wurden oder der Reiseveranstalter dem Reisenden in dem Vertrag das Recht einräumt, die Auswahl der Reiseleistungen aus seinem Angebot nach Vertragsschluss zu treffen.  Reiseleistungen im Sinne dieses Gesetzes sind

1. die Beförderung von Personen,

2. die Beherbergung, außer wenn sie Wohnzwecken dient,

3. die Vermietung von bestimmten Kraftfahrzeugen  sowie

4. andere touristische Leistungen, die nicht schon unter 1-3 fallen.

Für das Ausstellen eigener Flugtickets ist eine Lizenz von der IATA (International Air Transport Association) notwendig. Möchten Sie Bahn-Tickets ausgeben, müssen Sie sich an die Deutsche Bahn (DB) wenden. Zusätzliche Lizenzen können Sie bei DER Touristik erwerben. Zudem ist es für ein Vollreisebüro wichtig, die Genehmigung von zumindest einem Leitveranstalter zu haben.

Reisebüros gehören zu den überwachungspflichtigen Gewerben.  Sie haben dem Ordnungsamt  ein Führungszeugnis und einen Gewerbezentralregisterauszug der  Meldebehörde vorzulegen und Ihre Zuverlässigkeit nachzuweisen.

Um ein Reisebüro erfolgreich zu führen, ist es entscheidend, Ihre Zielgruppe genau zu kennen. Identifizieren Sie die demografischen Merkmale derjenigen, die voraussichtlich an Ihren Dienstleistungen interessiert sein werden.

Ein weiterer Ansatzpunkt ist die Spezialisierung Ihres Angebots. Entscheiden Sie, ob Sie eine breite Palette von Reiseoptionen oder eher spezialisierte Angebote anbieten möchten. Eine Nische wie bestimmte Regionen,  kulturelle Erkundungen usw. kann sich als  lukrativ erweisen. Der Trend zu maßgeschneiderten Individualreisen nimmt aktuell zu.

Neugründung, Übernahme oder Franchising?

Wenn Sie darüber nachdenken, ein Reisebüro zu eröffnen und dabei unabhängig bleiben möchten, gibt es im Wesentlichen zwei Wege: Sie können entweder als Reisevermittler agieren oder als Reiseveranstalter. Diese Wahl sollten Sie bereits vor der Gründung treffen. Während Sie als Reisevermittler lediglich Angebote Dritter an die Kunden weitergeben, übernehmen Sie als Reiseveranstalter die Durchführung der Reise selbst. Beachten Sie, dass mit der Rolle des Reiseveranstalters eine erheblich höhere Haftung einhergeht, da der Reisevertrag direkt zwischen Ihnen und dem Kunden abgeschlossen wird.

Eine weitere Möglichkeit, Anfangsschwierigkeiten zu minimieren, ist die Übernahme eines bestehenden Reisebüros.  Dazu bedarf es natürlich eines Unternehmens, das zum Verkauf steht.

Sollten Sie sich für eine Franchise-Option entscheiden, arbeiten Sie im Rahmen eines bestehenden Geschäftskonzepts und eröffnen Ihre eigene Niederlassung eines größeren Unternehmens. In dieser Konstellation treten Sie typischerweise als Reisevermittler auf, während der Franchise-Geber die Rolle des Reiseveranstalters übernimmt. Ein Vorteil dabei ist, dass Sie auf ein bereits erprobtes und erfolgreiches Geschäftsmodell zurückgreifen können. Beachten Sie jedoch, dass die Bindung an einen Franchise-Geber oft mit bestimmten Vorschriften und weniger unternehmerischer Freiheit verbunden ist.

Ihr Marketing muss auf Ihre  Zielgruppe abgestimmt sein. Für Senioren, z.B, stehen Internet und Social Media nicht unbedingt an erster Stelle. Hier können ein attraktiv gestaltetes Schaufenster, das aktuelle Angebote und beliebte Reiseziele präsentiert, sowie Werbeanzeigen und Flyer hilfreicher sein.

Anders aber z.B. bei Sport-Reisen für ein junges Publikum. Bei der Social Media Präsenz sind  Videos von Urlaubszielen oder beeindruckende Fotos von Reisen, die Sie anbieten,  hervorragende Werbemittel. Portale wie Instagram oder Youtube eignen sich besonders gut für Reiseangebote- Plattformen wie Facebook sorgen für mehr Reichweite.

Hinzu kommen SEO, ein Eintrag bei Google Maps und weitere Werbemaßnahmen.