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Hey, I arranged a call tomorrow but I only speak English – do you also speak English? Thanks
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Guten Tag,
wir wenden uns an Sie, weil wir regelmäßig mit problematischen Bewertungen auf Trustpilot konfrontiert sind. Grundsätzlich halten wir uns an das Vorgehen, das Trustpilot selbst vorgibt:
Zunächst fordern wir vom Bewerter die notwendigen Informationen an.
Reagiert er nicht, melden wir die Bewertung als unbegründet bzw. nicht auf einer echten Erfahrung basierend.
Meldet sich der Bewerter, probieren wir in den Dialog zu treten und die Bewertung über eine direkte Klärung hervorzurufen. Jedoch gibt es oft Kunden die einen Kontakt komplett verweigern, oder uns einfach aktiv mit Bewertungen schaden wollen und alles tun, damit diese online bleibt, aber kein Interesse an einer einvernehmlichen Lösung haben. Für solche Fälle suchen wir rechtliche Unterstützung, eventuell in Form von einer Abmahnung an den Verfasser. Hier wüsste ich gerne Ihre Erfahrungen damit und eine Einschätzung der Kosten.
Des Weiteren hatten wir kürzlich Fälle, in denen Trustpilot die Bewertung nicht entfernt, obwohl der Bewerter nicht auf deren Anfrage reagiert hat. Eventuell können Sie uns ja auch in diesen Fällen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Maxim Hrjapin
Autohaus Tabor
Haben wieder eine negative Bewertung ohne Grundlage erhalten und diese würden Sie gerne entfernen lassen. Bitte hierfür um Rückantwort.
Es handelt sich um folgende Google-Rezensionen:
https://share.google/V3FooBpUbXfG5lOxy
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wenden uns mit der Frage an Sie, ob Ihre Kanzlei uns bei der Entfernung rechtswidriger Bewertungen auf unserem Kaufland-Verkäuferprofil unterstützen kann.
Wir haben mittlerweile rund 420 Fälle dokumentiert, bei denen die jeweiligen Bewertungen unserer Einschätzung nach gegen die AGB und Richtlinien von Kaufland verstoßen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Plattformbetreiber und klarer Darlegung der jeweiligen Löschungsgründe wurden bisher keine unserer Anfragen bearbeitet.
Da unsere bisherigen Versuche erfolglos geblieben sind, suchen wir nun rechtliche Unterstützung und möchten Sie daher anfragen, ob Sie in diesem Bereich tätig sind und uns vertreten können. Falls Sie bereits Erfahrungen in vergleichbaren Fällen gesammelt haben insbesonders mit Kaufland, würden wir uns freuen, wenn Sie uns hierzu kurz einen Einblick geben könnten.
Für eine kurze Rückmeldung bedanken wir uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Gesellschafter der xxx GmbH haben sich einvernehmlich dazu entschieden, die Gesellschaft aufgrund einer länger andauernden schwierigen Geschäftslage endgültig zu schließen und die Liquidation einzuleiten.
Der Gesellschafterbeschluss zur Auflösung ist bereits vorbereitet. Wir suchen nun kurzfristig eine/n erfahrene/n Liquidator/in, der/die uns in diesem Prozess rechtssicher begleitet und unterstützt.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten:
ob Sie Mandate für GmbH-Liquidationen übernehmen,
welche Leistungen dabei konkret umfasst sind (z. B. Anmeldung beim Handelsregister, Abwicklung laufender Verpflichtungen, Erstellung der Schlussbilanz, etc.),
mit welchem zeitlichen und finanziellen Rahmen wir rechnen sollten.
Bitte lassen Sie uns gerne zeitnah wissen, ob Sie Kapazitäten haben, da wir den Prozess möglichst kurzfristig anstoßen möchten.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.
Es liegt bei der UG eine 0 Bilanz unseres Steuerberaters vor. Muss die Blitzlöschung durch einen Notar beim Handelsregister angeregt werden?
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider schaffe ich es nicht, Ihr Online Formular für negative Bewertungen auszufüllen. Irgendwie klappt die Eingabe des URL nicht…wie kann ich die Info zu Ihnen schicken.
Mit freundlichen Grüßen, Sibylle Meinzer
Sehr geehrte Damen und Herren,
es geht um unser Unternehmen Pizza Sprint in Bad Friedrichshall. In Google Maps sind sehr negative Bewertungen von 2,4 Sternen von den beiden Vorbesitzern vorhanden, weshalb es dringend vonnöten ist, dass wegen des Inhaberwechsels das Unternehmsprofil gelöscht und neu erstellt wird. Die Unternehmensübernahme war August 2024 . Google möchte jedoch nur bei gravierender Namensänderung alte Rezensionen löschen. Dies führt unserem Unternehmen erheblichen Schaden zu.
Ich würde gerne wissen, ob Sie uns helfen können und wenn ja auf welche Höhe sich dabei Ihr Festpreishonorar belaufen würde?
Vielen Dank,
Mit freundlichem Gruß,
Carmen Peter
Sehr geehrter Herr Kraus,
wir sind ein auf Standortmarketing spezialisiertes Unternehmen und möchten unser Dienstleistungsportfolio um die gezielte Löschung negativer Bewertungen auf Plattformen wie Google, Trustpilot, Kununu und weiteren erweitern. In diesem Zusammenhang interessieren wir uns für die genaue Vorgehensweise, die erforderlichen Dokumente sowie die rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen dieses Prozesses.
Sollten Sie eine entsprechende Dienstleistung anbieten, wären wir an detaillierten Informationen interessiert, insbesondere hinsichtlich der Methodik und einer möglichen Zusammenarbeit. Zudem sind wir bereit, für fundierte Kenntnisse in diesem Bereich eine angemessene Vergütung zu leisten.
Für eine Rückmeldung Ihrerseits danken wir im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ekrem Gencaslan
Telefon: 0221 – 6777 00 55
E-Mail: kontakt@anwalt-kg.de
KRAUS GHENDLER RUVINSKIJ ist eine Kooperation der folgenden unabhängigen und rechtlich selbständigen Rechtsanwaltskanzleien: KRAUS GHENDLER Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB, GHENDLER RUVINSKIJ Rechtsanwaltsgesellschaft mbH und KRAUS Anwaltskanzlei (Rechtsanwalt Andre Kraus).
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